EducaçãoAluno com resposta.Secretaria com tempo.
IA aplicada a instituições de ensino: portal do aluno com busca semântica, atendimento no WhatsApp e roteamento pra secretaria só quando faz sentido.
Reconhece alguma dessas cenas?
O que fica prontoDa matrícula ao suporte ao professor
Busca semântica no portal (RAG)
O aluno pergunta em linguagem natural e recebe a resposta certa do seu próprio conteúdo.
Atendimento primário no WhatsApp
Dúvidas sobre matrícula, prova, boleto e cronograma resolvidas 24/7.
Roteamento pra secretaria
Casos que precisam de humano chegam já triados, com contexto e documento anexo.
Base de conhecimento viva
Cada resposta melhora a base. O que era FAQ engessado vira material que aprende.
Suporte ao professor
Assistente que ajuda a montar plano de aula, corrigir e gerar material.
Retenção de aluno
Resposta rápida na dúvida certa é o que segura o aluno na primeira semana.
Portais do aluno com RAG
Trabalhamos com instituições de ensino em portais do aluno com busca semântica, atendimento primário via WhatsApp e roteamento para a secretaria.
[Métricas de redução de tickets e retenção do aluno serão publicadas em breve.]
Como funcionaDa primeira conversa ao agente no ar
1. Diagnóstico
Uma conversa e uma imersão rápida no seu processo pra mapear onde a IA paga o investimento primeiro.
2. Desenho do fluxo
Definimos juntos o comportamento do agente, as integrações e o que dispara transferência humana.
3. Implantação integrada
Conectamos ao WhatsApp e aos sistemas que você já usa, testamos com casos reais e colocamos no ar.
4. Mentoria contínua
Acompanhamos a operação e capacitamos seu time até ele evoluir a solução com autonomia.
Perguntas frequentesO que todo mundo pergunta
O que é o portal do aluno com busca semântica?
É uma camada de IA sobre os documentos da instituição — calendário, regimento, editais, apostilas. O aluno (ou responsável) pergunta em linguagem natural e recebe a resposta certa na hora, em vez de caçar PDF no portal.
A IA substitui a secretaria?
Não — ela tira da secretaria as mesmas 20 perguntas repetidas do dia. Dúvidas padrão são respondidas na hora pelo WhatsApp; casos que precisam de gente são roteados pra pessoa certa, com o contexto já coletado.
Aguenta o pico de matrículas e rematrículas?
É onde a IA mais brilha: centenas de famílias atendidas ao mesmo tempo, sem fila, com documentos coletados e dúvidas de valores e vagas respondidas. A equipe foca em fechar matrícula, não em responder o básico.
Como fica a LGPD com dados de alunos e menores?
Com rigor extra: dados de menores têm tratamento restrito, não alimentam treinamento de modelos externos e o acesso é auditável. O desenho da solução passa pela aprovação da instituição antes de qualquer dado entrar.
Quanto custa para uma escola ou faculdade?
Depende do tamanho da instituição e das integrações com o sistema acadêmico. O diagnóstico é gratuito: chame a Nexo no WhatsApp e conte o volume de atendimento da secretaria.
Segurança & LGPDPostura de engenharia enterprise
Trabalhamos com dados sensíveis todos os dias. Segurança não é um adendo — é parte do desenho de cada solução que colocamos em produção.
Isolamento por cliente
Cada operação roda com dados segregados. Nada de mistura de contexto entre projetos.
Hashing forte de credenciais
Segredos e credenciais são armazenados com hashing e cifra reconhecidos pela indústria.
Acesso via VPN
Infraestrutura acessada por VPN dedicada, com controle de origem e rotação de acessos.
Postura LGPD
Base legal, minimização de dados e retenção controlada — parte do desenho de cada projeto.
Experiência em saúde
Atendemos clínicas com integração a prontuário e agenda, com cuidado extra sobre dados sensíveis.
Experiência em finanças
Frentes com dados financeiros de PMEs — ambiente projetado pra suportar exigência regulatória.
Quer trazer isso pra sua instituição?
Deixe o e-mail e mandamos o roteiro de implantação e o comparativo com secretaria manual.
Prefere falar agora? O WhatsApp é o caminho mais rápido.