1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a NEXOIA INTELIGÊNCIA DE NEGÓCIOS LTDA, inscrita no CNPJ nº 64.066.824/0001-47, com sede em Uberlândia — MG. Não temos, até o momento, um encarregado de proteção de dados (DPO) formalmente designado; todas as solicitações relacionadas a dados pessoais devem ser feitas pelo canal de contato indicado na seção 9.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece diretamente
- —Formulário de e-mail do site: e-mail informado e a página de origem do preenchimento.
- —Conversas de WhatsApp: nome, número de telefone e o conteúdo das mensagens trocadas com a nossa equipe ou com o agente de IA.
- —E-mail direto ou reuniões: dados que você compartilhar espontaneamente ao solicitar um diagnóstico, proposta ou treinamento.
2.2. Dados coletados automaticamente
- —Dados de navegação e uso: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, origem do acesso (ex.: busca orgânica, anúncio, rede social), dispositivo, navegador e localização aproximada (cidade), coletados via Google Analytics.
- —Identificadores de anúncios: ao chegar pelo Google Ads ou Meta Ads (Facebook/Instagram), coletamos identificadores de clique e cookies dessas plataformas para medir a eficácia das campanhas.
- —Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu navegador — ver seção 6.
3. Para que usamos os dados (finalidade e base legal)
- —Responder contatos e propostas — execução de contrato ou procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V, LGPD).
- —Enviar materiais e novidades a quem preenche o formulário de e-mail — consentimento (art. 7º, I, LGPD). Você pode se descadastrar a qualquer momento.
- —Medir e melhorar campanhas de anúncios (Google Ads, Meta Ads) e o desempenho do site — legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD).
- —Cumprir obrigações legais e fiscais — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD).
4. Com quem compartilhamos dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site e as campanhas, sempre na medida necessária:
- —Google (Google Analytics e Google Ads) — mensuração de tráfego e conversão.
- —Meta (Meta Ads, WhatsApp Business API) — atendimento e campanhas em Facebook/Instagram.
- —Supabase — banco de dados onde armazenamos os leads captados pelo formulário do site.
- —Cloudflare e Lovable — infraestrutura de hospedagem e entrega do site.
Alguns desses prestadores têm servidores fora do Brasil (ex.: Estados Unidos). Nesses casos, a transferência internacional segue as garantias previstas na LGPD (art. 33), como cláusulas contratuais padrão adotadas pelos próprios prestadores.
5. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, observados prazos legais (fiscais, contratuais) quando aplicável. Leads que nunca avançam para uma conversa comercial são mantidos por até 24 meses e depois excluídos ou anonimizados. Você pode solicitar a exclusão antecipada a qualquer momento (seção 8).
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- —Lembrar preferências de navegação
- —Medir audiência e comportamento no site (Google Analytics)
- —Medir a eficácia de campanhas e evitar exibir o mesmo anúncio repetidamente (Google Ads, Meta Ads)
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies pode limitar algumas funcionalidades do site, mas não impede o acesso ao conteúdo.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e controle de acesso restrito ao banco de dados de leads. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança relevante, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.
8. Seus direitos como titular de dados
Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- —Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- —Acessar os dados que temos sobre você
- —Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- —Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- —Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- —Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- —Revogar o consentimento a qualquer momento
- —Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, use o canal de contato da seção 9. Respondemos em até 15 dias.
9. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para: contato@ianexo.com.br.
10. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento dos responsáveis legais, eles serão excluídos.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas de forma visível no site.