Mensageria, CRM e chatcom IA no centro.
O Nexo IA Flow é uma plataforma completa de atendimento e vendas via WhatsApp. Atendimento automático, CRM, chat ao vivo e automação de campanhas — tudo no mesmo ambiente, configurável pela sua equipe.
O que é o Nexo IA Flow
É uma plataforma de relacionamento com o cliente via WhatsApp. Reúne, num único produto, o que normalmente exigiria vários sistemas separados: um canal de mensagens automatizado, um CRM de leads e contatos, uma central de chat ao vivo e um motor de automação de vendas. Tudo orquestrado por inteligência artificial e configurável por conta.
Canal de mensagens
WhatsApp como canal principal de atendimento e vendas.
Agente de IA
Responde, consulta, verifica e sabe quando chamar um humano.
Sistema único
CRM, chat ao vivo e automação no mesmo ambiente.
O que o produto fazUma plataforma com nove funções de ponta
Atendimento automático no WhatsApp
A IA responde dúvidas, consulta a base de conhecimento do negócio, verifica pedidos e reembolsos, e sabe a hora exata de transferir para um humano.
CRM de leads e contatos
Cada pessoa tem histórico completo, dados de compra, tags e informações acumuladas ao longo de todo o relacionamento com a empresa.
Chat ao vivo completo
Filas de atendimento, times, atribuição de conversas, presença de atendentes e troca de áudio, imagem, vídeo e documento entre humano e cliente.
Automação de vendas
Sequências de mensagens disparadas por eventos reais: compra, assinatura, abandono, reembolso. Usando templates aprovados ou texto livre.
Campanhas e follow-ups
Disparos automáticos que reativam leads, recuperam carrinhos e acompanham o cliente pós-venda — sem depender de operação manual.
Captura e gestão de leads
Importe leads de pagamentos, planilhas ou outras fontes, organize com filtros, exporte dados e acompanhe a timeline de cada oportunidade.
Múltiplas IAs por conta
Cada IA tem sua própria persona, base de conhecimento, permissões e habilidades — isoladas entre si, configuráveis pelo próprio time.
Base de conhecimento própria
Documentos, produtos, políticas e regras de negócio alimentam a IA. Atualiza sem depender de desenvolvedor e sem expor dados para fora.
Regras de horário e comportamento
Feriados, horário comercial, limites de resposta, quando encerrar sozinha e quando chamar um humano — tudo definido pela empresa.
Um produto, várias camadasTudo o que você precisa em um só lugar
IA configurável
Persona, conhecimento, habilidades e permissões ajustáveis sem código.
LGPD e segurança
Dados protegidos, sem uso para treinamento de modelos externos.
Métricas de performance
Indicadores de atendimento, conversão e qualidade da IA por canal.
Segurança & LGPDPostura de engenharia enterprise
Trabalhamos com dados sensíveis todos os dias. Segurança não é um adendo — é parte do desenho de cada solução que colocamos em produção.
Isolamento por cliente
Cada operação roda com dados segregados. Nada de mistura de contexto entre projetos.
Hashing forte de credenciais
Segredos e credenciais são armazenados com hashing e cifra reconhecidos pela indústria.
Acesso via VPN
Infraestrutura acessada por VPN dedicada, com controle de origem e rotação de acessos.
Postura LGPD
Base legal, minimização de dados e retenção controlada — parte do desenho de cada projeto.
Experiência em saúde
Atendemos clínicas com integração a prontuário e agenda, com cuidado extra sobre dados sensíveis.
Experiência em finanças
Frentes com dados financeiros de PMEs — ambiente projetado pra suportar exigência regulatória.
Quer ver o Nexo IA Flow na sua operação?
Deixe o e-mail e mandamos uma demonstração guiada da plataforma e um comparativo com as ferramentas que você usa hoje.
Prefere falar agora? O WhatsApp é o caminho mais rápido.